Цена на доставката в зависимост от избрания от вас метод:
*** Всички пратки са с опция "Преглед". Ако са дрехи или маратонки е добавена и опцията "Тест" ***
При поръчки над 110 лв.
✓ безплатна доставка до офис на Еконт или Спиди
✓ 3.90 лв. ако желаете доставка директно до ваш адрес (работен или домашен)
При поръчки под 110 лв.
✓ 4.90 лв. до офис на Спиди
✓ 5.90 лв. до офис на Еконт
✓ 6.90 лв. ако желаете доставка директно до ваш адрес (работен или домашен)
Проверка на пратката - "Преглед и тест" преди да платите
Всички поръчки ги изпращаме с опцията "преглед", което означава, че вие имате право да отворите пакета и да се уверите, че получавате това, което сте си поръчали. Също така можете да се уверите, че продуктите не са пострадали при транспортирането им. Ако сте поръчали дрехи или обувки, тогава вашата пратка е и с опцията "тест", което означава, че можете да ги пробвате преди да платите. Всичко това Ви показва нагледно, че пазаруването в TennisMall.bg е сигурно, а нашият екип има за цел да създадем база от щастливи клиенти, които да са доволни от нивото на обслужване и да се връщат отново в TennisMall.bg.
Бърза доставка, често за по-малко от 24 часа
Стандартното време за доставка е от 1 до 3 работни дни след направата на поръчката, но нашата цел е да ви доставим продуктите възможно най-бързо, което често пъти води до експресна доставка, отнемаща по-малко от 24 часа т.е. поръчвате днес и на следващия работен ден желаните от вас продукти са вече на адреса ви. Това важи за поръчки, направени най-късно до 16:00 ч. на съответния ден и за продукти от марките Head и Babolat.
Начин на плащане
Наложен платеж: стъпките са следните - правите поръчка, тя ви бива доставяна на адрес или в офис на Еконт, преглеждате пратката и чак тогава заплащате в кеш на куриера.
Плащане с кредитна или дебитна карта - Ако желаете можете да платите вашата поръчка с карта. За целта при финализиране на поръчката си, във втората стъпка, има поле "Изберете начин на плащане". Там посочете "Плащане с карта". Малко по-долу е бутонът "Поръчай". След като кликнете на него ще бъдете пренасочени към страница, където да въведете данните на картата и да извършите плащането. Или ако предпочитате можете да платите с карта в офис на Еконт - всеки техен офис е снабден с ПОС терминал. Моля имайте предвид, че плащания с карта в офисите на Спиди не са възможни.
По банков път: При финализиране на поръчката си, във втората стъпка, има поле "Изберете начин на плащане". Там посочете "Банков превод". Малко по-долу е бутонът "Поръчай". След като кликнете на него ще бъдете пренасочени към страница, където ще намерите данните за банковия превод - името на банката, IBAN , сума и т.н. Направете превода и пратката ви ще бъде изпратена в деня, в който получим сумата на нашата банкова сметка. Обикновено това става в рамките на няколко часа до максимум един ден.
14 дни право на връщане на продукта
Притеснявате се, че можете да поръчате продукт в интернет, който на живо да не ви хареса? Няма никакви поводи за притеснение - пазарувайки в TennisMall.bg имате възможност да върнете закупения продукт в рамките на 14 дни след направата на поръчката. А защо го връщате, не е нужно да давате каквото и да е било обяснение, тъй като за нас от TennisMall.bg е важно нашите клиенти да са доволни. Ако не сте доволен от продукта, просто го върнете. За да го приемем, то той не трябва да бъде използван, скъсан, изцапан и повреден по какъвто и да е било начин. Накратко - няма абсолютно никакви проблеми ако искате да върнете даден продукт, единственото условие е той да бъде във вида, в който сте го получили.
✓ Връщане на ракета - Не трябва да е използвана (да е играно с нея), да няма следи от удари и драскотини, найлоновата опаковка на грипа не трябва да бъде отваряна / премахвана.
✓ Връщане на аксесоари (топки, грипове, кордажи и т.н.) - опаковката (кутията) не трябва да бъде отваряна и трябва да бъде в цялостен вид (да не е скъсана, ударена, надраскана).
✓ Връщане на тенис обувки - не трябва да бъдат носени. Разбира се, напълно допустимо е да бъдат пробвани, за да се прецени дали размерът отговаря, но не трябва да е играно с тях или да са използвани по друг повод. Кутията на обувките трябва да е в цялостен вид без следи от драскотини и да не е скъсана.
✓ Връщане на термобег - не трябва да бъде използван, надраскан, скъсан, изцапан и т.н.
Сгрешена пратка
Грешките са неизбежни и макар изключително рядко, понякога допускаме неточност и изпращаме друг продукт (размер, цвят, номер), а не този, който сте си поръчали. В такъв случай приемете нашите най-искрени извинения и се свържете с нас на тел. 0700 800 07 или 0899 747 090, за да ни съобщите за неточността. Ние ще ви изпратим отново желания от вас продукт, а абсолютно всички транспортни разходи ще бъдат поети от TennisMall.bg. Същото важи и за случаите, когато от куриерска фирма Еконт са ви доставили продукт, повреден при транспортирането му.
Имате друг въпрос?
Ако имате какъвто и да е било въпрос относно ваша поръчка, начинът по който е доставена или се интересувате от бъдеща поръчка, тогава Ви молим да се свържете с нас на тел. 0700 800 07 или 0899 747 090. Ще се опитаме да Ви бъдем максимално полезни.